La conversación empieza de forma natural.
Una persona escribe por WhatsApp para preguntar, reservar, cambiar o cancelar una cita.
- Entrada
- Mensaje del cliente
- Acción
- Detectar la necesidad
Automatización a medida
RENORA diseña, implementa y mantiene la automatización según cómo trabaja tu empresa: sus servicios, herramientas, equipo y reglas.
Arquitectura
Explora a tu ritmo un ejemplo de atención y reservas. En la demostración guiada te enseñamos un caso dental con datos ficticios; el alcance se adapta a cada negocio.
Una persona escribe por WhatsApp para preguntar, reservar, cambiar o cancelar una cita.
Personalización
Definimos personas, horarios, reglas, excepciones y tono antes de conectar el sistema real.
Integraciones y CRM
Primero revisamos cómo trabajáis y qué conexiones permiten las herramientas actuales.
Comprobamos API, permisos, límites y titularidad de las cuentas.
Integramos CRM, agenda, correo o software de gestión cuando existe una vía compatible.
Si no hay API, diseñamos otra arquitectura o descartamos la integración.
La compatibilidad se confirma después de revisar cada proveedor. Algunas integraciones requieren credenciales, autorización o partnership.
Datos y privacidad
Tu empresa conserva sus cuentas, herramientas y relación con los clientes. RENORA actúa como capa de automatización y procesa solo la información necesaria.
Definimos qué datos necesita cada proceso y evitamos recoger información ajena a su finalidad.
Definimos qué personas y sistemas pueden consultar o modificar la información de cada proceso.
Definimos accesos, conservación y contrato de encargo cuando corresponde.
El cumplimiento depende de la configuración y del tratamiento concreto. Referencias: AEPD · Gestiona RGPD ↗ y directrices para contratos de encargo ↗.
Preguntas frecuentes
No necesariamente. Primero verificamos si el software actual ofrece una API o una vía segura de integración. Si funciona, la prioridad es conectarlo, no sustituirlo.
Trabajamos con autónomos y empresas de distintos sectores. Primero revisamos qué tarea quieres mejorar y qué herramientas utilizas. Después te decimos qué podemos automatizar y con qué alcance.
Solo dentro de reglas y conocimientos definidos. Los casos sensibles, ambiguos o fuera del alcance acordado se derivan a una persona con el contexto disponible.
El sistema acordado, la infraestructura prevista, monitorización, soporte y ajustes según el plan. La propuesta detalla las herramientas, el uso incluido y los posibles costes extraordinarios antes de empezar.
Sí. La puesta en marcha se presupuesta por separado: configuración del negocio, conexiones y pruebas del alcance acordado. Los precios publicados son importes de partida; recibirás la instalación y la cuota mensual desglosadas antes de activar el sistema.
Los volúmenes publicados orientan la elección del plan. La propuesta concreta cómo se agrupan y cuentan las conversaciones, el periodo de medición y el uso incluido según los canales y procesos que conectemos.
Revisamos qué capacidad necesita tu negocio y detallamos las opciones de ampliación y sus costes en la propuesta. Conviene tener en cuenta tanto las consultas habituales como los recordatorios y el seguimiento que quieras activar.
Permiten valorar el sistema con el alcance acordado. Antes de activar la prueba confirmamos por escrito la puesta en marcha, su coste y la mensualidad si continúas. Si decides no continuar, lo desactivamos y no pagas la mensualidad; la instalación tiene su propio presupuesto.
Demostración guiada
Te enseñamos el ejemplo de reservas por WhatsApp con datos ficticios y comprobamos qué parte del proceso tiene sentido para tu negocio.
Solicitar una demo →Coordinamos la demostración contigo. La prueba de 21 días se valora después, con alcance y puesta en marcha acordados.